Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je Czedali Ice Cream Shop, se sídlem Do Višňovky 8, 251 01 Herink-Říčany u Prahy, Czechia. Kontaktovat nás můžete na e-mailu info@czedali.shop.

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa pro doručení).
• Údaje o objednávkách a platbách (detaily objednávek, platební status; platební karty zpracovává bezpečný poskytovatel).
• Technické a provozní údaje (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, logy chyb a výkonu).
• Údaje o preferencích a interakcích (obsah košíku, oblíbené položky, reakce na nabídky).
• Cookies a obdobné technologie (pro nezbytné funkce, analýzu a personalizaci v rámci pravidel).

3. Účely zpracování

• Poskytnutí a provoz našeho online obchodu a služeb.
• Vyřízení objednávek, doručení a zákaznická podpora.
• Správa uživatelských účtů a komunikace ohledně služeb.
• Zajištění bezpečnosti, prevence podvodů a zlepšování kvality.
• Marketingové a provozní informace, pokud je to v souladu s platnými předpisy a vašimi volbami.
• Plnění právních povinností a uplatňování právních nároků.

4. Právní základy

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě (i) plnění smlouvy, (ii) oprávněného zájmu na bezpečném a efektivním poskytování služeb a marketingu, (iii) splnění právních povinností a (iv) vašeho souhlasu, je-li vyžadován (např. pro určité marketingové a analytické cookies).

5. Cookies a podobné technologie

Na našem webu používáme nezbytné cookies pro funkčnost a bezpečnost a dále analytické a případně marketingové cookies, pokud k nim udělíte souhlas. Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo dostupného banneru pro souhlas, pokud je zobrazen.

• Nezbytné cookies: umožňují základní funkce, jako je přihlášení, obsah košíku a zabezpečení.
• Analytické cookies: pomáhají nám porozumět, jak se web používá, a zlepšovat služby.
• Marketingové cookies: slouží k personalizaci nabídek a měření výkonu reklam, pokud je povolíte.

6. Sdílení a přenosy údajů

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat náš web, zpracovávat platby, doručovat zboží, poskytovat analytiku nebo marketing v souladu s právními předpisy. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a s odpovídajícími zárukami.

Pokud dochází k přenosu údajů mimo EHP, zajistíme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné zákonné mechanismy.

7. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění zákonných požadavků a řešení sporů. Objednávkové a účetní údaje uchováváme dle zákonných lhůt, marketingové údaje po dobu trvání souhlasu nebo do odvolání, technické logy po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a výkonu.

8. Bezpečnost údajů

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Žádné opatření však není zcela neprostupné; doporučujeme používat silná hesla a chránit přístup k vašemu zařízení.

9. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@czedali.shop. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

10. Odkazy na třetí strany

Náš web může obsahovat odkazy na externí stránky třetích stran. Nemáme kontrolu nad obsahem ani postupy ochrany soukromí těchto webů a neneseme za ně odpovědnost. Doporučujeme prostudovat si jejich zásady.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí pod touto věkovou hranicí. Pokud se o takovém shromažďování dozvíme, podnikneme kroky k odstranění údajů.

12. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů nebo právních požadavků. Aktualizované znění bude dostupné na našem webu. Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat.